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侨报新闻

因人为失误 国民银行泄露6万名移民客户个人信息

国民银行(NAB)误将约6万名移民银行客户的个人信息发到了一个错误的邮箱账户,包括客户的姓名、住址和银行交易细节。

银行称,之所以会犯下“人为错误”是因为,它将本来要发给移民客户的一封邮件发送到了错误的邮箱地址。这些移民客户最近刚在澳洲开通了账户。周五(12月16日)下午,该银行发布了一份向受影响客户道歉的声明,称已经向受影响的人发出信函。

NAB还表示,它正与相关监管机构处理这个问题,包括澳洲信息专员办公室(OAIC)和澳洲证券与投资委员会(ASIC)

这些问题邮件本是为了向最近开通NAB账户的移民确认他们的账户已设好。银行称,这一错误没有影响到已在澳洲有银行账户的客户。

除此之外,NAB证实确认函“也被误发到不正确的电邮地址”。

  这意味着银行错误共享了客户的个人信息,例如客户姓名、住址、电子邮件、BSB号码和账户号码。

据信,没有客户因此次错误损失钱财。该银行称,它没有发现受影响账户出现“异常交易活动”,它会密切关注这些账户。

NAB国际分支执行总经理Peter Coad在声明中表示,“我们非常重视我们客户个人信息的隐私和安全保护。就此次错误我们会承担全部责任,并向我们的客户致以诚挚歉意。”

“这个错误是人为造成的,我们自己在内部检查中发现了该错误,我们一发现问题就立刻处理了。”

该银行称,这些客户中有40%在今年关闭或者没有使用他们的账户,在这1.9万个账户中,几乎三分之一的余额不足2元。

December 19, 2016

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